Wat is marketing automation?

    Marketing automation is een soort technologie waarmee bedrijven marketingtaken en strategie kunnen stroomlijnen, automatiseren en meten, zodat ze de operationele efficiëntie kunnen verhogen en hun inkomsten sneller kunnen laten groeien. 

    Wat is marketing automation?

    De definitie van marketing automation is dat het helpt marketeers bij het stroomlijnen van hun leadgeneratie, segmentering, lead-nurturing en leadscoring, lifecycle-marketing van klanten, cross-sell en up-sell, klantbehoud en ROI-meting voor marketing.

    Sommige van deze werkzaamheden zijn mogelijk op kleine schaal zonder software, maar technologie wordt essentieel bij elke vergroting en met het toenemende aantal kanalen dat marketeers moeten beheren. In het bijzonder vereisen deze processen allemaal:

    Een centrale marketing database. Een plek voor al je marketinggegevens, inclusief gedetailleerde interacties en gedragingen van potentiële klanten en klanten, zodat je het juiste bericht voor elke klant kunt segmenteren en targeten.

    Een engagement marketing-motor. Een omgeving voor het maken, beheren en automatiseren van marketingprocessen en interacties over online en offline kanalen.

    Een analyse-motor. Een manier om marketing-ROI en impact op de omzet te testen, meten en optimaliseren. Zie dit als de plaats waar je naartoe gaat om te begrijpen wat werkte, wat niet, en waar je kunt verbeteren.

    Wat is marketing automation niet?

    Een mooie naam voor e-mailmarketing:

    Dat komt niet eens in de buurt. Zoals de term suggereert, omvat marketing automation marketing campagnes voor alle kanalen, van direct mail en telefoon campagnes tot online, social en mobiele initiatieven. Bovendien combineert het krachtige, inzicht gerichte mogelijkheden van je CRM, lead management systeem, webanalyse platform en andere systemen om iets te maken dat meer is dan de som van de delen.

    Een manier om spam te verzenden:

    Zoals alles, levert de technologie resultaten op gebaseerd op hoe je het gebruikt. Ja, het kan worden gebruikt voor slechte marketing, zoals spam. Maar het kan ook worden gebruikt voor uitzonderlijke marketing die echt contact maakt met klanten op basis van hun voorkeuren.

    Een oplossing die alleen marketing ten goede komt:

    Ja, de marketingafdeling profiteert van marketing automation. Maar goed gebruik verbetert vaak de afstemming tussen marketing en sales, wat uiteindelijk de omzet verhoogt.

    Een oplossing die zonder moeite waarde oplevert:

    Kon je maar gewoon marketing automation software kopen, achterover leunen en kijken hoe de resultaten zich aandienen. Helaas. Om te kunnen leveren, is een uitgebreide strategie vereist die de juiste processen, mensen, content, gegevens en meer integreert. De marketing automation definitie omvat de nodige toewijding van het marketing team. 

    Wie gebruikt marketing automation?

    Grote ondernemingen hebben al lang waarde in de technologie gevonden, maar marketing automation is niet alleen voor grote bedrijven. In feite vormen kleine en middelgrote bedrijven (SMB's) momenteel het grootste groeisegment. En duizenden bedrijven zelfs kleiner dan dat gebruiken ook automation. Op dezelfde manier gebruiken bedrijven in alle sectoren het. De early adopters waren voornamelijk actief in "business-to-business" (B2B) industrieën, zoals hightech / software, productie en zakelijke diensten. Maar steeds meer bedrijven in alle categorieën, inclusief de "business-to-consumer" (B2C) -industrieën, zoals de gezondheidszorg, financiële dienstverlening, media en entertainment, en de detailhandel, adopteren de software voor zijn real time, engagement gerichte benadering van onderhoud en het uitbreiden van klantrelaties gedurende de hele lifecycle van de klant.

    Wat is de waarde en ROI van marketing automation?

    Bedrijven kunnen drie kernvoordelen verwachten: meer pipeline, productievere sales vertegenwoordigers en hogere inkomsten. In een benchmarkonderzoek door eMarketer bleek uit onderzoek dat B2C-marketeers die gebruikmaken van automation, waaronder alles van verjaardags-e-mails tot programma's voor het verlaten van een winkelwagen, een conversiepercentage van wel 50% hebben gezien.

    Bovendien rapporteerde 95% van de bedrijven volgens Nuclear Research enig voordeel van marketing automation. Ze kwamen tot de conclusie dat bedrijven een verhoging van de productiviteit van marketing personeel tussen 1,5 en 6,9% kunnen verwachten en de verkoopproductiviteit met gemiddeld 4% kunnen verhogen.

    Marketing automation biedt waarde en ROI voor je talrijke marketinginspanningen. Het juiste marketing automation platform, gecombineerd met slimme organisatie- en procesafstemming, maakt het mogelijk om de stippen te verbinden tussen de vorige maand verzonden promotie-e-mail, het webinar dat je vorig jaar hebt gehost en de omzet die je CEO deze week ziet of volgend kwartaal kan verwachten te zien.

    Wat is de beste marketing automation software?

    Wat is marketing automation zonder software? Ni9ks. We hebben daarom een reeks toonaangevende marketing automation tools geïdentificeerd met robuuste functies en mogelijkheden om veel anders tijdrovende marketingactiviteiten te vereenvoudigen. Hoewel de volgende hulpprogramma's en apps niet in een bepaalde volgorde worden vermeld, vertegenwoordigt deze lijst hulpprogramma's die de moeite waard zijn om te bekijken als je manieren zoekt om een of meer marketingfuncties te stroomlijnen.

    Marketo

    Marketo is een multifunctioneel platform dat marketing automation, marketing voor klantbetrokkenheid, realtime personalisatie biedt om gepersonaliseerde berichten via marketingkanalen aan te bieden, en marketing beheerfunctionaliteit, waaronder budgeting tools en marketing agenda's.

    Belangrijkste kenmerken:

    • E-mailmarketing en campagnebeheer
    • Leadgeneratie
    • Meet en optimaliseer de ROI
    • Zoek marketing
    • Landingspagina's en formulieren
    • Website bezoekers volgen
    • Web- en mobiele personalisatie

    Kosten:

    • Spark: $ 999 / maand - 30 campagnes, 1 domein
    • Standaard: $ 1,499 / maand - 60 campagnes, 1 domein
    • Enterprise: $ 2,999 / maand - Onbeperkt campagnes, 4 domeinen
    • Consument: $ 1,499 / maand - 60 campagnes, 1 domein

    Pardot

    Pardot, een Salesforce-product, is een volledig geautomatiseerde marketing automation tool voor het versnellen van pipelines en het stimuleren van verkoop via e-mailmarketing, leadgeneratie en -beheer, sociale marketing, sales intelligentie en meer.

    Belangrijkste kenmerken:

    • E-mailmarketing met sjablonen met volledige merknamen
    • Landingspagina's, formulierbouwers en zoekconnectoren
    • Intuïtieve WYSIWYG-interface voor het ontwerpen van landingspagina’s
    • Verbind al je searchcampagnes op een enkel platform
    • Lead scoren, sorteren
    • Segmentatie Wizard
    • ROI-rapportage
    • Real-time sales waarschuwingen en CRM-integratie
    • Robuuste, multi-channel social marketing

    Kosten:

    • Standaard: $ 1.000 / maand
    • Pro: $ 2.000 / maand - Geavanceerde analyse, dynamische inhoud, A / B-testen
    • Ultiem: $ 3000 / maand - Aangepaste gebruikersrollen, API-toegang

    Eloqua

    Van campagnebeheer tot leadbeheer, targeting, segmentering en meer, Eloqua biedt een uitgebreid pakket marketing automation tools. Start campagnes in dagen in plaats van weken om sales initiatieven, evenementen, verlengingen en een verscheidenheid aan andere activiteiten te ondersteunen.

    Belangrijkste kenmerken:

    • Campagnesjablonen afgestemd op je marketingdoelen
    • Automatiseer e-mailmarketing, demandgeneration en contentmarketing
    • Maak campagnes, landingspagina's en formulieren met intuïtieve bewerkingshulpmiddelen
    • Contacten onderhouden met automatische welkomst-e-mails
    • Webinars, up-sell-campagnes en meer
    • Evenementbeheer en automation
    • Meerkanaals- en e-mailmarketing campagnes

    Kosten:

    • Basic: $ 2000 - 10 marketing gebruikers
    • Standaard: $ 4,000 - 50 marketing gebruikers
    • Enterprise: Contact voor een offerte - Onbeperkte marketing gebruikers

    HubSpot

    HubSpot is een alom erkend inbound marketing platform met een verscheidenheid aan functies en mogelijkheden voor marketing automation. Met een volledige reeks geïntegreerde marketingtools voor bloggen, social media, SEO, e-mailmarketing en meer, is HubSpot een uitgebreid platform voor het verbeteren van marketingeffectiviteit en marketing efficiëntie.

    Belangrijkste kenmerken:

    • Monitor leads, landingspagina's en prestaties in één
    • Contentbeheersysteem om het maken van content te stroomlijnen
    • Gebruik real-time gegevens om relevante, contextuele marketing ervaringen te bieden
    • Bouw geautomatiseerde workflows rond je doelen
    • Leads converteren, volgen en categoriseren

    Kosten: neem contact op voor een demo.

    Zoho

    Zoho CRM biedt een 360-graden overzicht van je verkoopcyclus en pipeline, zodat je trends kunt identificeren, kansen kunt opsporen en meer deals kunt sluiten. Breid je bedrijf uit tot een klantgerichte organisatie met Zoho's gestroomlijnde tools voor klantrelatiebeheer en marketing efficiëntie.

    Belangrijkste kenmerken:

    • Gefilterde lijst met activiteiten en prospects
    • Automatiseer dagelijkse zakelijke activiteiten
    • Krijg volledige zichtbaarheid van je verkoopcyclus
    • Breng verkoopinspanningen op één lijn met zakelijke strategieën en doelstellingen
    • Betrek en communiceer met prospects en klanten via meerdere kanalen
    • Breid je oplossing uit door integratie met hulpprogramma's van derden
    • Volg leads van je website
    • Realtime bezoekers volgen

    Kosten:

    • Standaard: $ 12 / gebruiker / maand - Verkoopprognoses, rapporten en dashboards
    • Professioneel: $ 20 / gebruiker / maand - E-mail integratie, social CRM
    • Enterprise: $ 35 / gebruiker / maand - territorium beheer, aangepaste modules
    • CRM Plus: $ 50 / gebruiker / maand - E-mailmarketing, helpdesk, klantonderzoeken

    ActiveCampaign

    Een naadloze ervaring om de marketing efficiëntie te verbeteren, ActiveCampaign helpt je je bedrijf te laten groeien met e-mailmarketing, marketing automation, verkoop en oplossingen voor klantrelatiebeheer.

    Belangrijkste kenmerken:

    • Email reclame
    • Persoonlijke en gedragsgegevens over je contacten
    • Aangepaste marketing automation met vestigingen, voorwaarden, triggers en meer
    • Volg pagina bezoeken en aangepaste evenementen
    • Segment gebaseerd op basis- of geavanceerde logica
    • Acties activeren op basis van site bezoeken of ander gedrag
    • Campagnes starten met dynamische inhoud
    • Slimme e-mailinhoud met aanpassing op basis van gebruikersinteracties en andere gegevens
    • Realtime sociale analyse

    Kosten:

    • Basis: Begint bij $ 9 / maand - E-mailmarketing, marketing automation
    • Plus: start bij $ 49 / maand - CRM met sales automation, leadscoring
    • Enterprise: Begint bij $ 149 / maand - Aangepast mailserver-domein, speciale account manager

    SharpSpring

    SharpSpring is een allesomvattende, betaalbare marketing automation software tool, gebouwd om leads te genereren, verkoop te genereren en de ROI te optimaliseren. SharpSpring biedt krachtige functies voor elk bedrijf van elke omvang en kan ook worden geïntegreerd met de systemen die je wilt houden, waaronder CRM-, CMS- en vormbuilder oplossingen.

    Belangrijkste kenmerken:

    • Gedragsgebaseerde e-mail automation
    • Dynamische vormen gebouwd voor conversatie
    • Betrek leads op kritieke punten
    • VisitorID identificeert meer dan leads
    • Ingebouwde en externe CRM
    • Landingspagina's die zijn geconverteerd om te zetten
    • Start een blog in enkele minuten met de blog builder
    • Segmenteer statistieken in aangepaste rapporten om belangrijke beslissingen te nemen met accurate, relevante gegevens

    Kosten:

    Neem contact op voor een offerte

    Het kiezen van de juiste marketing automation software is een tijdrovend en complex proces, waarbij meerdere stakeholders van verschillende afdelingen van je bedrijf betrokken zijn. Wij kunnen je helpen bij het in kaart brengen van de bestaande systemen en de wensen waaraan het marketing automation systeem voor jouw organisatie aan moet voldoen.

    Hoe kies je het juiste marketing automation bureau?

    Denk je eraan om een inbound marketing bureau in te schakelen? En vraag je jezelf af hoe je dan een goede uitkiest? Wij hebben vijf vragen voor je op een rij gezet die zeker de moeite waard zijn om te stellen aan het bureau dat jij op het oog hebt.

    • Maken jullie ook gebruik van inbound marketing voor jullie eigen bureau?
    • Ontwikkelen jullie ook content en wat zijn de andere digitale diensten?
    • Beginnen jullie met een strategie?
    • Helpen jullie ons de inbound methode onder de knie te krijgen?
    • Kan ik het team ontmoeten?
    • Bedenk ook: wat is marketing automation je waard?

    We hebben over dit onderwerp ook een blog geschreven: Hoe kies je het juiste marketing automation bureau?

    Hoe kies je de juiste marketing automation software?

    Het kiezen van je eerste marketing automation platform voor jouw B2B onderneming is een grote beslissing. Door eigen onderzoek en ervaringen van andere B2B ondernemers kunnen we inmiddels een goed beeld schetsen van wat leidt tot succes bij het gebruik van marketing automation en wat het gebruik van marketing automation doet mislukken. Geen enkel platform is perfect maar wanneer je de juiste factoren in overweging neemt, kun je er zeker een kiezen die voor jou zal leiden tot succes. Dus, als je op zoek bent naar een marketing automation platform, zijn de volgende vijf punten belangrijker dan wat dan ook.

    • Gebruiksgemak
    • Functionaliteit
    • Integratie
    • Kosten vs. waarde
    • Service en ondersteuning

    Lees hier meer over in ons blog Het kiezen van het juiste marketing automation platform: 5 belangrijke factoren om rekening mee te houden.

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief

    Ontvang 1x per maand de laatste trends op het gebied van digital marketing, de beste digital marketing tools die je zelf kunt gebruiken voor beter resultaat en een handige checklist of template dat je zelf kunt gebruiken. Schrijf je in.