Een contenstrategie bevat het doel, de timing en de kanalen voor je content marketing activiteiten.
Wat is een contentstrategie?
1. Wat is een content strategie?
2. Waarom is een content strategie belangrijk?
Seth Godin zei in 2008 al eens: ‘Content marketing is the only marketing that’s left’. Zowel B2B als B2C bedrijven ontdekken dat alleen het pitchen van hun product niet meer werkt. Het zijn de verhalen van een organisatie die zorgen voor verbinding met de doelgroep.
Bedrijven moeten zich gedragen als uitgevers en de doelgroep binden met goede, relevante content. Een content strategie wordt opgezet om structuur te brengen vanuit een langetermijnvisie. Het dwingt je om strategisch na te denken over wat het doel is van je content, welke content je wanneer wilt publiceren, via welke online kanalen je de content wilt gaan distribueren en wie de doelgroep is voor de content. Zonder content strategie wordt content creatie erg overweldigend en reactief.
Zonder goed inzicht in waar de doelgroep behoefte aan heeft, is de kans groot dat je content erg generiek en niet uitgesproken is. Met de informatie-overload waarin we leven redt middelmatige content het simpelweg niet meer. Pagina’s blijven onvindbaar, de content wordt niet gedeeld en uiteindelijk zorgt de content niet voor extra traffic, leads en klanten.
Uit onderzoek van Content Marketing Institute blijkt dat bedrijven met een contentstrategie veel effectiever zijn en bovendien zijn ze meer in ‘control’.
Toch ontbreekt het bij meer dan de helft van de organisaties aan een gedocumenteerde contentstrategie. De voornaamste redenen dat organisaties hun contentstrategie niet vastleggen zijn:
- het heeft geen prioriteit
- er is geen tijd
- de verantwoordelijkheid voor het maken de strategie is niet belegd
In de praktijk zien we ook dat er vaak te weinig kennis in huis is over hoe je een goede content strategie opstelt.
Geen van deze argumenten is echter goed genoeg om niet vandaag nog te starten met een content strategie. Uit ditzelfde onderzoek blijkt namelijk dat bedrijven zonder content strategie minder omzet via hun website behalen.
3. Wat is het verschil tussen een B2B content strategie en een B2C content strategie?
Hoewel de beoogde resultaten van B2B en B2C bedrijven voor content vergelijkbaar zijn (meer interactie, meer bezoekers, meer klanten), is het ‘waarom’ verschillend.
Consumenten laten zich erg beïnvloeden door wat peers dragen en gebruiken.
B2C bedrijven willen daarom vooral inspireren en reuring creëren rondom hun merk. B2C bedrijven bouwen aan een merk en spelen met hun content in op het gevoel of een lifestyle.
Kopers in B2B zoeken vooral naar de beste oplossing voor hun uitdaging, tegen de beste prijs. B2B bedrijven willen met hun content daarom vooral antwoord geven op uitdagingen van de doelgroep en hiermee hun expertise tonen. B2B bedrijven bouwen ook aan een merk, maar spelen met hun content meer in op feiten en kennis.
Naast het ‘waarom’ ziet het koopproces er ook anders uit. Bij B2B producten en diensten is het koopproces vaak langer, is de investering vaak groter en zijn er meer stakeholders bij het proces betrokken. Deze stakeholders zijn ook een belangrijke doelgroep bij content marketing. Bij B2C is het koopproces vaak een stuk korter en zijn er minder mensen betrokken, waardoor ‘in-the-moment-marketing’ veel belangrijker is dan bij B2B.
4. Hoe maak je een content strategie?
Elke organisatie is anders en daarom is er niet slechts één manier. Een stappenplan – zoals hieronder beschreven – kan je wel goed op weg helpen, maar vul het altijd naar eigen inzicht aan.
De belangrijkste randvoorwaarde voor een goede content strategie is kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar het (online) gedrag en de buyer journey. Weten wie de doelgroep is en hoe de journey eruit ziet op basis van interviews en data-onderzoek, en bovendien een duidelijke positionering van het eigen merk, is de enige manier om resultaten te boeken.
5. Stappenplan voor een content strategie
Content strategie template
Wil je zelf aan de slag met het maken van een gedocumenteerde content strategie? Download dan hier ons template voor een B2B content strategie.
Download
Hulp nodig bij je contentstrategie?
Neem dan vrijblijvend contact op met onze strateeg Tim Bijvank, hij denkt graag met je mee.
contact