Wie is de ideale klant van je bedrijf eigenlijk? Door een buyer persona op te stellen weet jij wie jouw ideale klant is en weet je aan welk soort informatie jouw doelgroep behoefte heeft gedurende alle fasen van de customer/buyer journey. Als je goede buyer persona’s hebt opgesteld kun je je zakelijke boodschap exact afstemmen op de behoefte van je kopers gedurende alle fasen van de buyer journey.
Een buyer persona voor B2B ziet er heel anders uit dan een buyer persona voor B2C. De buyer journey in B2B is veel langer dan de buyer journey in B2C. De orderwaarde in B2B is vaak ook hoger dan de orderwaarde in B2C, waardoor de betrokkenheid van een buyer persona in B2B vaak hoger is dan in B2C. Een B2B buyer persona is daarom enorm belangrijk, zodat je de juiste content kan bieden, op het juiste moment en via het juiste kanaal.
De afgelopen jaren zijn steeds meer bedrijven bezig met een buyer persona en het centraal zetten van hun doelgroep binnen hun bedrijf. Toch gebruikt slechts 15% van de bedrijven buyer persona’s effectief. En dat terwijl een buyer persona op verschillende manieren kan bijdragen aan het succes van je bedrijf. Ondersteuning van een buyer persona marketing bureau zorgt er voor dat jij buyer persona’s effectief inzet binnen je bedrijf.