Business-to-business marketing (of B2B marketing) is de verkoop van een product of dienst van een bedrijf aan een ander bedrijf.
In de B2B markt – ook wel: zakelijke markt – zijn de doelmarkten kleiner alleen is de totale waarde van de order over het algemeen veel hoger dan in de consumentmarkt (business-to-consumer – B2C). Hierdoor is er sprake van een ander en langer beslissingsproces:
- Gemiddeld zijn zo’n 5,4 personen betrokken bij een aankoop
- De focus ligt meestal op de return on investment (ROI) van de producten en diensten
- Ook het aangaan van relaties heeft prioriteit
- In B2B gaat het vaak om leadgeneratie en bij B2C meestal om het genereren van directe verkopen